Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang es721x

Kami di es721x telah menyusun rangka undang-undang ini untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang hak, tanggungjawab dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunSokongan 24/7Wilayah: Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
es721x Terma dan Dasar Undang-Undang es721x
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi es721x untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected]. Setiap kes dibalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Wakil kami dalam talian sepanjang masa untuk membantu anda memahami terma yang berkenaan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar privasi atau penggunaan data, isi borang aduan yang terdapat dalam bahagian Akaun anda dan kami akan menyemaknya dalam 72 jam.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara es721x Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperibadikan kandungan. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun kami.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran melalui Boost atau FPX melalui semakan identiti dua peringkat untuk memastikan transaksi dibuat oleh pemilik akaun yang sah sahaja.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut dasar pemadaman dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

es721x melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima daripada anda tentang hak undang-undang, privasi data dan cara kami mengendalikan akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan es721x beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peruntukan undang-undang di kawasan kediaman anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami di [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan pemadaman rasmi melalui e-mel ke [email protected] atau melalui borang aduan dalam akaun anda. Pemadaman dilaksanakan dalam 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang tempatan.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada FPX, Boost atau GrabPay — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Tidak. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan anda, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa pengguna yang berkaitan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan mekanisme aduan tersebut.

Halaman Berkaitan

Gunung Berapi Tentang Kami Memancing Naga Soalan Lazim