Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun es721x Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di es721x, termasuk hak, tanggungjawab dan had perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Perjanjian Pengguna SahTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaPerlindungan Akaun AndaTerma Pembayaran Setempat
es721x Terma Penggunaan Akaun es721x Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Berhubung Dengan Pasukan es721x

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia di sudut kanan bawah platform. Respons biasanya diterima dalam masa kurang daripada tiga minit pada waktu perkhidmatan aktif.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan pindaan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram es721x untuk mendapat pengumuman terkini berkaitan perubahan terma dan kemas kini dasar platform, supaya anda sentiasa dimaklumkan sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara es721x Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah-langkah keselamatan yang konsisten dan telus, supaya anda boleh menggunakan platform dengan yakin di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda serahkan kepada kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda selamat semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti untuk akaun baharu dan permintaan pengeluaran melebihi had tertentu. Proses ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran dan memastikan pembayaran sampai kepada pemilik yang sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk akaun es721x anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan bagi melindungi wang dan maklumat anda.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pindaan tersebut.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan es721x. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan es721x. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, mengetahui cara data anda digunakan, dan menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma ini, termasuk penggunaan berbilang akaun atau percubaan penipuan. Dalam kes biasa, kami akan memberi notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda.

Terma kami menetapkan prosedur pemprosesan yang jelas untuk semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sekiranya berlaku masalah teknikal, kami komited untuk menyiasat dan menyelesaikan pertikaian dalam tempoh yang ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki wang anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akses ke platform es721x sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain di wilayah yang disokong, termasuk semua transaksi dan aktiviti akaun anda.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini di es721x.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima e-mel notis kemas kini daripada pasukan kami.